我的生活｜社群｜IG被盜、FB被鎖，如何拿回帳號？（內有詳細的解決方法）

2024年這段時間堪稱是社群被盜之亂，有的人幫忙寵物投票、或其他看似稀鬆平常的連結點入並登入帳號，結果自己的LINE、FB或IG就被盜了！
以下是我遭遇的過程細節與我如何拿回自己的帳號，現在若你正水深火熱需要解決方法，歡迎參考我的解決方法，也祝你成功拿回自己的帳號！

事情經過

[4/23] 半夜12點多
收到APPLE E-MAIL通知「有人使用我的APPLE ID在iPhone 5s 上登入iMessage」，我馬上就去更改APPLE ID密碼。重點來了！當時我也將FB改新密碼並開啟手機雙重認證。

[4/26] 半夜12點多
過了三天了，突然在半夜收到FB通知「我的IG帳號已從帳號管理中心移除」。我想說我有沒有看錯？馬上開IG，結果被登出，再也登不進去。
看到的時候心整個涼去（台語），真的超緊張拿不回來，當下都快哭了，心想好多回憶就這樣要消失了嗎？……（淚）

當時發現點選＂忘記密碼＂，IG顯示會寄到一個E-MAIL存取權連結，但是E-MAIL已經不是我的了，我才發現駭客將驗證E-MAIL改成他的！所以我也無法透過忘記密碼到信箱來回復帳號。

接下來就是我整晚沒睡一直查IG帳號到底該怎麼搶回來，一共有兩個方法，最終採取其中一個方法把IG成功搶回來，結果回頭發現FB被鎖了，原因是FB覺得有異常登入所以請我驗證是本人才能開通FB，詳細解決過程請看下方解說。

PS：擔心步驟太多、文章篇幅太長，圖片以重點步驟呈現。

如何拿回IG帳號

如何拿回FB帳號

其他解決方法與小提醒

除了上述的解決方法是我直接實際操作成功拿回帳號外，我也有寫中英說明的E-MAIL請求IG平台處理，不曉得是否也是我成功拿回帳號的因素之一，因為沒有收到IG官方回覆，所以也一併分享給大家。
我是透過IG通知信點選回覆E-MAIL，內容是中英說明我的情形，範本是參考DCARD網友分享的，想了解也可以到下方文章連結參考看看唷！

DCARD網友分享：https://www.dcard.tw/f/3c/p/229738316
IG官方信箱：security@mail.instagram.com

小提醒：

如果是使用自拍影片或是身份證件舉證帳號是自己的，須留意原先帳號是否有發佈相關自己的照片、影片，否則可能會舉證失敗，但也有網友說無關連。
解決方法可能會變動，若我提供的方法無法解決，也可能是官方調整驗證方法了。

推測我被盜的原因

原因一：後續用google查詢發現我有下載到googleE擴充元件” enable copy”，此軟體有夾帶惡意軟體。
原因二：我公司的電腦瀏覽器沒有登出社群帳號，因為有些緣故電腦已不在我身邊，不曉得是否該電腦中毒？
原因三：以前我幾乎所有密碼都使用相同，可能有外洩。

除了上述三個原因，我近期都沒有點選任何連結登入帳號資料，帳號被盜之後也沒有做出發送惡意訊息或操作，實在是詭異的很~~~，所以後續我也就沒有去警察局報案，如果被盜後有被發送惡意訊息或操作的，如有朋友因此被騙，還是建議去警察局報案，相關流程可以參考新北市政府警察局刑事警察大隊網站喔！（下方連結）

臉書被盜處理程序：https://www.cic.police.ntpc.gov.tw/cp-2893-61874-28.html

帳號安全加強防護

經過這次可怕經驗，除了手機雙重認證，我所有帳號也都有特別開啟驗證應用程式 google authenticator，也請大家務必都要開起來！

註：雖說如此我FB在開通雙重認證下，也是有查到不明裝置登入情形，也有看見其他網友分享他開啟雙重認證還是被盜情形。

所以要小心不要亂點連結、在不明網站登入帳號密碼，也有人分享建議信箱內的連結都不要點，自己要搜尋正版官網點入較為妥當，在這社群被盜之亂下，也呼籲那些駭客跟詐騙集團的人，請把聰明放在更有用的正途上，否則～～～～（我就不造口業詛咒了）。

除此之外也建議大家每個重要帳號的密碼盡量要不相同，我現在全部都改掉了，希望不要再發生一樣的事情了！！！

最後也是希能分享我的解決方式與過程，多多少少能夠幫助到遇到跟我一樣問題的人！

我是簡單雪兒，希望我的分享有幫助到你^^

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你也有被盜的經驗嗎？也歡迎留言和大家分享你的經驗！

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